یوتیوب یکی از محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی امروزی است که در قیاس با پلتفرم‌هایی مانند اینستاگرام یا توییتر، ابزارهای بیشتری برای تبلیغ کانال و جذب مخاطبان در اختیار شما می‌گذارد. یکی از بهترین ابزارهای کنونی نیز، کارت‌های یوتیوب (YouTube Cards) است که به کمک آن‌ها می‌توانید با مخاطب تعامل کنید و ویو یوتیوب و نرخ سابسکرایب را افزایش دهید و افراد بیشتری را به سایت خود هدایت کنید. به مطالعه ادامه دهید تا باهم بررسی کنیم کارت یوتیوب چیست و چطور می‌توانید به بهترین و موثرترین شکل ممکن از آن کمک بگیرید.
کارت یوتیوب چیست ؟
کارت یوتیوب که تحت عنوان «کارت اطلاعات یوتیوب» (YouTube Info Card) نیز شناخته می‌شود، نوعی کادر تعاملی و کلیک‌پذیر است که درون قاب ویدیوی شما ظاهر می‌شود و معمولا از آن برای هدایت کاربران به صفحه‌ای دیگر استفاده می‌کنند. به عنوان مثال می‌توانید از این کارتها برای فراخوانی به اقدام (Call to Action | CTA) کمک بگیرید و مردم را با یک پیام ترغیب‌کننده به کلیک روی کارت‌هایی وادارید که آن‌ها را به پلی‌لیست، ویدیوها و وب‌سایت‌های دیگر هدایت می‌کنند.
همان‌طور که در بخش‌های بعدی مقاله توضیح می‌دهیم، کارت یوتیوب یکی از بهترین ابزارهای در دسترس یوتیوبرها برای فراخوانی به اقدام و پرورش کانال به حساب می‌آید. آمار و ارقام هم نشان می‌دهند که استفاده صحیح از کارت‌های یوتیوب، تفاوتی چشمگیر به وجود می‌آورد.
انواع کارت یوتیوب چیست ؟
هنگامی که تصمیم به تعبیه کارت‌های یوتیوب درون ویدیوی خود می‌گیرید، به صورت کلی با چهار گزینه روبه‌رو می‌شوید که باید از میان آن‌ها، بهترین مورد را انتخاب کنید.
- کارت‌های ویدیو (Video Cards): اگر مایل به تبلیغ کردن ویدیویی دیگر و ترغیب مخاطبان به تماشای آن هستید باید به سراغ این کارت بروید. کارت‌های ویدیو به شما اجازه می‌دهند هر ویدیویی که پیش‌تر در یوتیوب بارگذاری شده را داخل محتوای خود قرار دهید – چه متعلق به خودتان باشد و چه متعلق به کانالی دیگر.
- کارت‌های فهرست پخش (Playlist Cards): این کارتها هم مثل کارت‌های ویدیویی هستند، اما با این فرق که اجازه می‌دهند مردم را به فهرست‌های پخش یا همان پلی‌لیست‌های مورد نظر خود هدایت کنید. این کارتها زمانی ایده‌آل هستند که می‌خواهید مخاطبان را با مجموعه‌ای از ویدیوهای مشابه آشنا کنید.
- کارت‌های لینک (Link Cards): اگر می‌خواهید مردم را به وب‌سایتی بیرون از یوتیوب هدایت کنید، به سراغ این گزینه بروید. کارت‌های لینک مزایای متعددی در اختیارتان می‌گذارند که احتمالا برجسته‌ترین مورد، امکان هدایت مردم به فضای بیرون از یوتیوب باشد. از نقطه نظر بازاریابی و تبلیغات، این ویژگی بسیار مهم به حساب می‌آید. فقط در نظر داشته باشد که کارت‌های لینک صرفا در اختیار افرادی قرار دارند که یوتیوب خود را مانیتایز کرده‌اند و به برنامه شراکت یوتیوب (YouTube Partner Program | YPP) پیوسته‌اند.
- کارت‌های کانال (Channel Cards): این کارتها هم همان‌طور که از نام‌شان پیداست اجازه می‌دهند مردم را به کانالی دیگر در یوتیوب هدایت کنید. از این قابلیت هم می‌شود استفاده‌های گوناگون داشت، به عنوان مثال می‌توانید کانال ثانویه خود را تبلیغ کنید یا یوتیوبرها و برندهای همکار خود را به مردم بشناسانید.
روش اضافه کردن کارت یوتیوب چیست و چگونه است؟
برای اضافه کردن کارت‌های یوتیوب به هر ویدیویی، باید چهار مرحله بسیار آسان را پشت سر بگذارید. این مراحل را در ادامه آورده‌ایم.
قدم اول: پیدا کردن ویدیو
پیش از هر چیز وارد سایت یوتیوب و حساب کاربری خود شوید. از گوشه بالا سمت راست روی تصویر پروفایل خود کلیک کنید و سپس از منوی کشویی، به سراغ YouTube Studio بروید.
زمانی که وارد محیط یوتیوب استودیو شدید، از سمت چپ صفحه روی گزینه Content کلیک کنید.
حالا شاهد فهرستی از ویدیوهایی خواهید بود که پیش‌تر در یوتیوب بارگذاری کرده‌اید. به سراغ ویدیوی موردنظر بروید و برای ویرایش آن، روی علامت مداد کلیک کنید.
قدم دوم: انتخاب کارت
در بخش «Video Details» گزینه «Cards» را انتخاب کنید تا وارد صفحه ویرایش کارت شوید. حالا باید مطابق توضیحاتی که در بخش قبلی ارائه کردیم، نوع کارت را انتخاب کنید. برای این کار صرفا باید روی علامت مثبت کنار گزینه مورد نظرتان کلیک کنید.
قدم سوم: وارد کردن جزییات
اگر تصمیم به استفاده از یکی از کارت‌های ویدیو، پلی‌لیست یا کانال گرفته باشید، ابتدا باید جزییات مربوط به آن را وارد کنید. مثلا اگر در حال ساخت یک کارت ویدیو باشید، لازم است ویدیوی مورد نظرتان را هم در اختیار داشته باشید.
بعد نوبت به جزییات دیگر کارت می‌رسد. بسته به اینکه چه کارتی را انتخاب کرده‌اید، جزییات متفاوتی را وارد می‌کنید. اما به صورت کلی باید منتظر سه گزینه قابل شخصی‌سازی باشید:
- زمان‌بندی کارت (Card Timing): به کمک این گزینه، تعیین می‌کنید که کارت در کدام لحظه به‌خصوص از ویدیو به نمایش درآید.
- متن تیزر (Teaser Text): بعد از فعال‌سازی کارت، در گوشه بالا سمت راست کادر ویدیو دیده خواهد شد.
- پیام سفارشی (Custom Message): متن ثانویه‌ای که بعد از باز کردن کارت به نمایش درخواهد آمد.
نکته: در بخش‌های بعدی مقاله گفته‌ایم که بهترین رویکردهای زمان‌بندی و همچنین نوشتن متون داخل کارت یوتیوب چیست.
قدم چهارم: فشردن دکمه ذخیره‌سازی
با کلیک روی دکمه «Save» کار به همین راحتی به پایان می‌رسد و کارت یوتیوب شما مقابل چشم بینندگان قرار خواهد کرد. هر زمان هم که نیاز به اعمال تغییرات بیشتر داشتید، کافی است به همین ویرایشگر بازگردید و موارد مختلف مانند متن درون کارت یا زمان‌بندی نمایش آن را دستخوش تغییر کنید.
بهترین رویکردهای استفاده از کارت یوتیوب چیست ؟
حالا که با ماهیت کلی کارت‌های یوتیوب آشنا شده‌ایم، لازم است ببینیم که چطور می‌توان آن‌ها را به شکلی موثر به کار بست. به مطالعه ادامه دهید تا ببینیم بهترین رویکردهای استفاده از کارت یوتیوب چیست و چطور می‌توانید مخاطبان را به کمک آن افزایش دهید.
۱. تبلیغ ویدیوهای جدید
هنگامی که ویدیویی جدید در یوتیوب بارگذاری می‌کنید، علاوه بر انتشار تیزر در سایر شبکه‌های اجتماعی، راه‌های دیگری نیز برای پیدا کردن مخاطبان هرچه بیشتر برای آن خواهید داشت، مثلا استفاده از کارتها به این شکل:
- ابتدا مجموعه‌ای از ویدیوهای مرتبط به ویدیوی جدید خود بیابید. مثلا اگر راجع به ورزش دویدن محتوا ساخته‌اید، ویدیوهای مرتبط با آن می‌توانند در زمینه تمرینات کششی و گرم کردن باشند.
- سپس یک کارت به تمام ویدیوهای مرتبط اضافه کنید. این کارت باید حاوی لینک ویدیوی جدیدتان باشد.
- هر بار که ویدیویی جدید منتشر می‌کنید و مایل به جذب مخاطب بیشتری برای آن هستید، این فرایند را تکرار کنید.
۲. دعوت کلامی
یک حقیقت مهم راجع به کارت‌های یوتیوب که باید با آن کنار بیایید این است که احتمال دارد به راحتی از چشم مخاطبان دور بمانند. مثلا تصویر زیر را نگاه کنید:
برای اینکه نرخ کلیک روی کارتها را به بیشترین مقدار ممکن برسانید، می‌توانید به صورت کلامی از مردم بخواهید که روی لینک داخل کارت کلیک کنند.
برای اینکه این رویه به خوبی پیش برود، لازم است از پیش نوعی فراخوان به اقدام درون متن یا اسکریپت ویدیوی خود آورده باشید. با همین برنامه‌ریزی کوچک می‌توانید نرخ کلیک روی کارت‌های خود را دو یا حتی سه برابر کنید.
۳. تبلیغ کردن موفق‌ترین ویدیوها از نظر سئو
الگوریتم یوتیوب به انبوهی از فاکتورهای مختلف توجه نشان می‌دهد و ویدیوها را براساس آن‌ها ردهبندی می‌کند. یکی از مهم‌ترین فاکتورها «نرخ نگهداشت مخاطب» (Audience Retention) نام دارد که خیلی ساده به معنای مدت‌زمانی است که مردم به تماشای ویدیوها ادامه می‌دهند.
همان‌طور که قطعا خودتان نیز حدس زده‌اید، هرچه نرخ نگهداشت مخاطبان بالاتر باشد، ویدیوهایتان نیز ردهبندی بهتری در صفحه نتایج جستجوی یوتیوب خواهند داشت. اما حتی ویدیوهایی که نرخ نگهداشت بسیار بالا دارند نیز نمی‌توانند صرفا با اتکا بر این موضوع به رده‌های بالای یوتیوب برسند و لازم است از سمت دیگر، افراد زیادی را به تماشای ویدیو و تعامل با آن ترغیب کنید. اینجاست که کارت‌های یوتیوب وارد میدان می‌شوند.
کارتها بهترین گزینه ممکن برای هدایت مردم به ویدیوهایی به حساب می‌آیند که بیشترین پتانسیل را از نظر سئو یوتیوب دارند (و به عبارت دیگر، به نرخ نگهداشت بالا دست پیدا کرده‌اند). برای به‌کارگیری این تکنیک لازم است از ابزار آنالیز کانال یوتیوب کمک بگیرید و ویدیوهایی را بیابید که نرخ نگهداشتی بالاتر از میانگین داشته‌اند.
سپس از کارتها برای هدایت مردم به آن ویدیوها استفاده کنید.
۴. نمایش کارتها در زمان درست
اگر برایتان سوال شده که بهترین زمان نمایش کارت یوتیوب چیست چه زمانی را برای آن باید در نظر بگیریم، باید بگوییم زمان مناسب، لحظه‌ای است که مخاطب تصمیم به بستن ویدیو می‌گیرد.
روش کار را در ادامه توضیح داده‌ایم:
- پیش از هر چیز نگاهی به یکی از محبوب‌ترین ویدیوهای کانال خود بیندازید و به صورت خاص به سراغ گزارش نگهداشت مخاطب یا «Audience Retention Report» بروید.
- سپس «فرو رفتگی‌ها» را پیدا کنید. این فرو رفتگی‌ها نشان‌دهنده لحظاتی هستند که مردم معمولا تصمیم به بستن ویدیو می‌گیرند.
- بسیاری از اوقات، مخاطبان روی ویدیوهای متعلق به کانالی دیگر کلیک می‌کنند که به هیچ وجه اتفاق خوبی به حساب نمی‌آید.
- بنابراین می‌توانید درست در همان لحظات، کارتی جذاب را به مخاطبان نشان دهید و آن‌ها را به ویدیویی دیگر از خودتان یا پلی‌لیستی مرتبط هدایت کنید.
۵. استفاده از متون و پیام‌های ترغیب‌کننده
متاسفانه یوتیوب گزینه‌های چندانی برای شخصی‌سازی کارتها در اختیارتان نمی‌گذارد. با این وجود می‌توانید یک «متن تیزر» (Teaser Text» و همچنین یک «پیام سفارشی» (Custom Message) به کارت خود اضافه کنید.
متن تیزر در واقع متنی است که پیش از اینکه مخاطبان روی آن کلیک کنند، بالای کارت شما ظاهر می‌شود.
وقتی که مخاطب تصمیم به کلیک کردن روی کارت می‌گیرد، شاهد کادری جدید و بزرگ‌تر خواهد کرد. پیام سفارشی شما همان متنی است که در این کادر بزرگ‌تر به نمایش درمی‌آید.
در ادامه به چند نکته مهم می‌پردازیم که باعث می‌شوند به نرخ کلیک (Click-Through Rate | CTR) بالاتر برای کارتها دست پیدا کنید:
- از متون تیزری استفاده کنید که «مزیت-محور» باشند. این یعنی به جای نوشتن عبارتی مانند «این ویدیو را ببینید» (Check out this video)، از مزایای تماشای ویدیو بگویید. مثلا با جملاتی مانند «کاهش وزن ۵ کیلوگرمی در یک ماه» (Lose 5 Kg in one month) یا «می‌خواهید یک سایت وردپرس سریع‌تر داشته باشید؟» (?Want a faster WordPress site).
- درون پیام سفارشی خود فراخوان به اقدام بیاورید. مثلا «کالاهای تجاری من را ببینید» (Check out my merch) یا «برای تماشا روی دکمه زیر کلیک کنید» (Click below to watch).
- اگر مردم را به ویدیویی دیگر در کانال خود هدایت می‌کنید، ارتباط موضوعی ویدیوی بعدی را با ویدیوی فعلی توضیح دهید. همچنین با استفاده از عباراتی مانند «بعد از این:» (:Up Next) یا «ویدیوهای مرتبط» (Related Videos) می‌توانید تشابه موضوعی را به مخاطب توضیح دهید.
۶. افزودن کارت به بخش‌های پایانی ویدیوها
یوتیوب پیشنهاد می‌کند که کارتها را در ۲۰ درصد پایانی ویدیوها قرار دهید. به عبارت دیگر، نباید با استفاده زودهنگام از کارتها، حواس مخاطب را از پیام ویدیوی کنونی خود پرت کنید. در عوض بهتر است کارتها را در دقایق پایانی قرار دهید، یعنی زمانی که مردم معمولا تصمیم به بستن ویدیو می‌گیرند. برای مثال اولین کارت ویدیوی زیر در دقیقه ۱۰:۵۰ نمایش داده می‌شود.
۷. پایش عملکرد کارتها
خبر خوب اینکه قرار نیست از آمار و ارقام مربوط به بازدیدها و ترافیک کارت‌های خود بی‌خبر بمانید. در واقع یوتیوب ابزاری قدرتمند برای گزارش‌دهی عملکرد کارتها دارد که به شما اجازه می‌دهد به چنین اطلاعاتی دست پیدا کنید:
- شمار افرادی که روی کارتها کلیک کرده‌اند
- کدام کارتها بهترین (و بدترین) عملکرد را داشته‌اند
- کدام ویدیوهای کانال حاوی موفق‌ترین کارتها هستند
- و موارد مشابه
اگرچه پیشنهاد نمی‌کنیم که این اطلاعات را تبدیل به وسواس فکری کنید، اما بسیار مهم است که از عملکرد کلی کارتها و همین‌طور زمان‌بندی صحیح نمایش آن‌ها باخبر باشید. به این ترتیب می‌توانید کارت‌های موثرتری در ویدیوها بگذارید و نتایج بهتری بگیرید.
۸. شناساندن برند به مخاطبان از طریق پلی‌لیست‌ها
اگر کانالی نسبتا قدیمی دارید و مجموعه‌ای از ویدیوهای گوناگون را در آن منتشر کرده‌اید، بهتر است آن‌ها را درون پلی‌لیست‌های گوناگون قرار دهید و سپس از Playlist Card برای شناساندن برند خود به مخاطبان تازه‌وارد کمک بگیرید.
اگر پلی‌لیست‌هایی بسازید که با علایق گوناگون مخاطبان هم‌راستا باشند، آن‌ها برند و کانال یوتیوب شما را یکی از بهترین مراجع ممکن برای آن موضوعات به‌خصوص به حساب خواهند آورد. به عنوان مثال می‌توانید کانال یوتیوب خرده‌فروشی آنلاین Wayfair (+) را بررسی کنید. این کانال، صدها ویدیوی دسته‌بندی شده در پلی‌لیست‌های گوناگون دارد که هر موضوعی را در بر می‌گیرند، از دکوراسیون خانه در تعطیلات سال نو گرفته تا پروژه‌های کوچک برای بهبود منزل.
هرکسی که ویدیوهای آموزشی Wayfair را مشاهده می‌کند، ممکن است شاهد کارتی نیز باشد که از او می‌خواهد از پلی‌لیست «بهترین ترفندها» (+) هم دیدن کند. سپس وقتی وارد این پلی‌لیست می‌شود، بیش از ۶۰ ویدیوی مختلف با موضوع ترفندهای دکوراسیون منزل و انتخاب لوازم خانگی را خواهد دید.
۹. هدایت کردن مردم به وبسایت
تولید و آپلود ویدیو راهی معرکه برای جذب مخاطب و کسب درآمد از یوتیوب به حساب می‌آید، اما لزوما باعث نمی‌شود که مخاطبان را به مشتریانی بالقوه برای محصولات و خدمات خود تبدیل کنید. مگر اینکه به سراغ کارت‌های لینک بروید.
به عنوان مثال کانال یوتیوب HubSpot (+) در استفاده از کارت‌های لینک برای تبلیغ کردن دوره‌های آموزشی، محتوای قابل دانلود و مقاله‌های وبسایت خود به درجه استادی رسیده است. هر بار که یک نفر از طریق کارت‌های لینک داخل ویدیوها به سایت HubSpot می‌رود، تیم فروش این سازمان به یک مشتری بالقوه دیگر دست پیدا کرده است.
بنابراین کارتها راهی عالی برای ارزش‌سازی برای مخاطبان به حساب می‌آیند و اجازه می‌دهند یوتیوب به یکی از بهترین ابزارهای شما در مسیر تبدیل مخاطبان به مشتری باشد.
۱۰. جذب سابسکرایبر با کارت‌های کانال
اگر از دعوت دائمی مخاطبان به فشردن دکمه Subscribe خسته شده‌اید، می‌توانید به جای بیان این موضوع، از کارت‌های کانال کمک بگیرید. تمام کاری که لازم است انجام دهید، قرار دادن یک کارت در ویدیو و وارد کردن فراخوانی برای سابسکرایب کانال است.
به عنوان مثال می‌توانید کاری که کانال HGTV (+) کرده است را در پایین ببینید:
کارت کانال، مخاطبان را مستقیم به کانال یوتیوب اصلی HGTV می‌برد و از آنجا به راحتی می‌توانند کانال را سابسکرایب و سایر ویدیوها را بررسی کنند.
جمع‌بندی و پاسخ به سوالات متداول
حالا که به خوبی می‌دانید کارت یوتیوب چیست و چه مزایایی به همراه دارد، زمان آن رسیده که شروع به استفاده گسترده از این قابلیت کنید. به طور مشخص، نخستین کارت‌هایی که به ویدیوها اضافه می‌کنید بهترین عملکرد ممکن را نخواهند داشت، اما با آزمون و خطای مداوم و بررسی داده‌ها، می‌توانید سلایق مخاطبان را بشناسید و به مرور، کارت‌هایی موثرتر بسازید.
آیا همه می‌توانند از کارت‌های یوتیوب استفاده کنند؟
هر یوتیوبری می‌تواند کارت‌های یوتیوب را درون ویدیوهای خود قرار دهد و از این طریق، نرخ بازدید ویدیوها و پلی‌لیست‌ها را بالا ببرد. اما باید در نظر داشت که کارت‌های لینک (Link Cards) تنها در دسترس اعضای برنامه شراکت یوتیوب قرار دارند و ضمنا نمی‌توان در ویدیوهای مخصوص کودکان (Made for Kids) کارت قرار داد.
سقف تعداد کارتها در هر ویدیوی یوتیوب چقدر است؟
یوتیوب در حال حاضر اجازه می‌دهد تا سقف ۵ کارت مختلف را به هر ویدیو اضافه کنید و این یعنی می‌توانید در بخش‌های مختلف ویدیو، مخاطبان را به کارهای مختلفی مانند تماشای یک ویدیو یا پلی‌لیست دیگر و همچنین سابسکرایب کانال ترغیب کنید.
کارت‌های یوتیوب در کجا به نمایش درمی‌آیند؟
کارت‌های یوتیوب به شکل نوعی نوتیفیکیشن در گوشه بالا سمت راست ویدیوی در حال پخش به نمایش درمی‌آیند. صاحب ویدیو هم می‌تواند کارتها را در هر لحظه‌ای از ویدیو قرار دهد.
